入居者様 ワンストップページOne-Stop for Tenants

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入居者Q&A

Tenant FAQ

  • Q

    電気の使用開始届はどこにしたらいいですか?

    A

    中国電力のホームページよりお申し込みください。
    お引越しなどで電気を使う・止めるお申し込み|中国電力 (energia.co.jp)

  • Q

    水道の使用開始届はどこにしたらいいですか?

    A

    福山市水道使用「開始」申請用ホームぺージよりお申込み下さい。
    【【福山市】広島県・市町共同利用型電子申請サービス】利用者管理:利用者ログイン (s-kantan.jp)

  • Q

    ガスの使用開始届はどこにしたらいいですか?

    A

    ご入居頂いている物件によりガス会社が異なります。契約時にお渡しした「入居の手引き」にてガス会社を確認のうえ、該当のガス会社にご連絡の上お申し込みください。

  • Q

    ゴミの出し方を教えてください。

  • Q

    退去をしたいのですがどうしたらいいですか?

    A

    弊社の管理物件は解約の際、1ヶ月前までに連絡をお願いしております。
    また、退去月の家賃は月割り賃料になります。詳しくはお手元の契約書をご確認下さいませ。

  • Q

    火災保険の解約・名義変更・引っ越しによる住所変更はどうしたらいいですか?

  • Q

    車庫証明はどのように発行したらよいですか?

    A

    弊社の管理物件の場合、電話で物件名、号室、お名前をお伺いしたら証明書を発行します。その際、発行手数料として3,300円(税込)必要になります。お渡しまで数日かかる場合がございますのでお早めにお問合せ下さい。

  • Q

    お部屋のトラブルがあったのですがどうしたらいいですか?

    A

    弊社の管理物件につきましては、修理・修繕の窓口は山陽管理になりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
    その他物件につきましては、管理の窓口まで直接お問合せ下さいませ。

  • Q

    wi-fiの工事をしたいのですがどうすれば良いですか?

    A

    インターネットの業者さんを呼んでいただき、工事内容を確認の上、建物に穴をあけるような工事の場合は家主様の確認が必要です。
    一度ご相談くださいませ。

  • Q

    ペットを飼いたいのですが

    A

    ペット飼育不可の物件につきましてはお断りさせていただいております。小動物もペットに含まれておりますのでご周知下さいませ。

  • Q

    車を買い替えたのですが何か手続きは必要ですか?

    A

    ディーラー様から車庫証明書が必要と言われた場合は、上記の車庫証明書の発行に関してのご質問をご確認下さいませ。

  • Q

    トイレにウォシュレットを付けたいのですがどうすればいいですか

    A

    新たな電気配線の設置や水道管工事など大掛かりな作業が発生する場合がございますので、一度ご相談下さいませ。

  • Q

    家族が増えた(減った)のですが何か必要な手続きはありますか?

    A

    契約時にお届け頂いた入居者数が変更になった場合は、その旨を山陽不動産と現在加入している保険会社までご連絡ください。
    火災保険についてのお問合せはこちら
    お問い合わせ|SBI日本少額短期保険 株式会社 ~ 賃貸住宅・マンション向け住宅総合保険なら安心・快適のNSSIへ (n-ssi.co.jp)

  • Q

    契約者を変更したい場合はどうしたらいいですか?

    A

    契約時にお届け頂いた契約者が変更になった場合は、その旨を山陽不動産と現在加入している保険会社までご連絡ください。変更の手続きを致します。
    火災保険についてのお問合せはこちら
    お問い合わせ|SBI日本少額短期保険 株式会社 ~ 賃貸住宅・マンション向け住宅総合保険なら安心・快適のNSSIへ (n-ssi.co.jp)

  • Q

    エアコンを取り付けたいのですが

    A

    通気口など壁に穴をあける等の大掛かりな工事が必要になる場合は、一度弊社にご相談下さい。